Abo nicht offensichtlich
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Behoben
- 07 Jul 2023
- #512584
- 107
Hallo,
mein Paypal Konto wurde gerade mit 22 Euro belastet, obwohl ich nicht wissentlich ein Abo abgeschlossen habe. Ich hatte lediglich eine Frage gestellt und bereits einen Euro dafür bezahlt. Ich möchte gerne jegliche Abos kündigen und bitte Sie darum, mir den abgebuchten Betrag zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von JustAnswer
07-07-2023 um 11:02 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 03.07.2023 eine Frage in der Kategorie "Automobil" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 22,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-07-2023 um 11:31 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut!
