Von meinem ADAC Visa Konto wurden am.21.2.2014 Abbuchungen durch Just Answer getätigt

  • Behoben
  • 16 Mär 2024
  • #591653
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Abbuchung von 29,00 Euro von meinem Visa Konto des ADAC am 21.2.24 ohne dass ich mein Einverständnis gegeben habe. Auftrag von TEC*JustAnswer/Tech 800-240-1371 US.
Ich bitte um Vertragsstornierung und Rücküberweisung auf mein VISA Konto.

MfG ****** ******

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16-03-2024 um 13:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.

18-03-2024 um 04:34 Uhr


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Kommentar. 

Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 15.01.2024 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.

Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.

Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.

Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.

Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.

Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.

Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-03-2024 um 16:29 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

alles gut geklappt, ohne Probleme

3
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