wiederechtliches Abbuchen
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Beantwortet
- 01 Apr 2024
- #594569
- 51
Sie haben mir am 27.2.24. einen Betrag von 6.50 Fr. abgebucht. Dann am 5.3.24 wieder ein Betrag von 30.50Fr. den ich niemals benutzt habe. und jetzt am 1.04.24 wieder ein Betrag von 29.59Fr.
Ich habe nie einen Vertrag abgeschlossen und bitte sie um Rückzahlung
Habe eine zweiminütige Kündigung abgeschickt und hoffe nie wieder um eine Abbuchung.
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01-04-2024 um 13:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
03-04-2024 um 06:17 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 23.02.2024 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 7-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 CHF.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach einer Woche 29,00 CHF kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft storniert.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
