Unberechtigte Abbuchung
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Beantwortet
- 27 Mär 2024
- #593971
- 63
Am 9.2.24. wurde mir von meinem Visa-Konto
€ 1,02 abgebucht, anschließend am 13.02.202 nochmal € 29,51
Ich habe weder einen Vertrag noch sonst eine Berechtigung
an dieses Unternehmen weitergeleitet!
Angaben bei der Abbuchung: 0000 EUR TEC*JUSTANSWER/TECH US 800-240-1371 EUR 29,00 1,75% AUSLANDSUMS. 0,51 UMSATZ VOM 11.02.2024.
Es handelt sich hierbei um eine widerrrechtliche Belanstung
meines Visa-Kontos.
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27-03-2024 um 22:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
28-03-2024 um 06:30 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 05.02.2024 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
