JustFashionNow
Reklamationen & Beschwerden (81)

Baumwoll gestreift Leinen Hose in Größe 48 bestellt und in Größe S erhalten. Viel zu klein! SKU PA44484E7EAB HemdKragen Lässig Weit Streifenbluse brauche ich die Größe 48. SKU: BL5AA1D670DA

Ich habe bei justfashionnow Waren im Wert von 75,17 € bestellt, die zum einen der Abbildung nicht entsprechen, zum anderen erhebliche Passmängel aufweisen, so dass fristgerecht ein Rücksendeantrag gestellt wurde (52,79 €). Mehrere Rücksendeanträge wurden zwar bestätigt, allerdings wurde kein Rücksendeformular zugesandt. Erst nach Einschaltung von Klarna wurde ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, nach dem die Ware auf Kosten des Kunden nach China zurückzuschicken wäre. Im Internetauftritt ist nicht zu ersehen, dass die Ware aus China kommt bzw. im Retourenfall nach China zurückzusenden ist. Im Gegenteil, dort wird eine problemlose Rückgabe von Artikeln und eine Abgabe in einer Versandstelle in Nähe des Kunden garantiert. Eine kostenintensive Rücksendung nach China zu Lasten des Kunden widerspricht diesen Angaben und entspricht einer offensichtlichen Falschinformation und Täuschung des Kunden. Support@de.justfashionnow teilt mit, dass es keine Rücksendeadresse in Deutschland gibt und ist nicht bereit, ein unfreies Rücksendelabel für Cina zur Verfügung zu stellen. Ich bin jederzeit bereit, die bei Lieferung der Ware berechneten Versandgebühren von 7,99 € zu übernehmen, eine kostenintensive Rücksendung nach China lehne ich jedoch ab. und stellt kein unfreies Rücksendelabel zur Verfügung.

Habe das erste Mal bestellt und einige Teile passen nicht. Leider reagiert Justfashionnow nicht auf Anfragen bzgl eines Rücksendeauftrages. Sehr ärgerlich

Ich habe Anfang Juni 4 Artikel bestellt. 2 Artikel habe ich bekommen und möchte diese auch behalten. 1 Artikel soll noch geliefert werden. 1 Artikel habe ich ebenfalls erhalten, passt mir jedoch nicht und möchte diesen zurück senden. Per Email bzw. Internetweite am 15.06.2023 / 20.06.2023 und am 30.06.2023 habe ich die Rücksendung beantragt. Leider habe ich auf meine Email bis heute keine Antwort bzw. Rücksendeschein erhalten. Auf der Internetseite wird mitgeteilt, das eine Antwort innerhalb von 48 h erfolgt. In der Anlage habe ich den Emailverlauf, meine Bestellung und die beantragte Rücksendung beigefügt. Ich hoffe das ich bald eine Information bekomme. Vielen Dank. ****** ******

Meine Bestellung ist so lange unterwegs, ich möchte endlich die Ware erhalten und nicht, wenn der Sommer vorbei ist.

Kleid ist zu groß und es soll zurück Leider fehlt mir immer noch der retourenschein

Am 05.06.23 Bestellung aufgegeben. Lieferung sollte am 13.06.23 erfolgen. DHL avisierte diese auf meinem Account. Als ich den Ablageort eingab, kam Fehlermeldung von DHL - Lieferort und meine PLZ stimmten nicht überein. Bei Nachfrage per Chat auf der Shop-Seite sollte ich bei der Logistikfirma anfragen. Keine Chance. Paket sei unzustellbar zurückgesandt worden. Per E-Mail-Kontakt den Shop auf das Problem hingewiesen. Antwort. Ich hätte falsche Adresse angegeben - das Paket wäre zu einem Logistikzentrum zurück gegangen und dort "zerstört" worden. Man bot mir als "Kulanz" an, einmal 40 %, in einer 2. Mail dann am 17.06.23 50 % des Warenwertes zu zahlen. Da die Zahlung über Klarna abgewickelt wurde und ich ein 4-wöchentliches Zahlungsziel vereinbart hatte, meldete ich mich heute (22.06.23) bei Klarna und wies daraufhin, keine Zahlung an diese Firma zu leisten. Die Angelegenheit soll juristisch geklärt werden, um solchen Machenschaften das Handwerk zu legen.

Das Kleid SKU: DR3TE7AC3D7D ist viel zu klein. Möchte dieses zurück schicken.

ein anders Kleid wurde geliefert,Ähnlich wie auf dem Foto aber andere Ärmel u. andere Spitze.Die Bestell Nr. ist kaum zu lesen u.angebl. immer falsch.Sehr kompliziert einen Rückgabeschein anzufordern.

Versuche nun seit mehreren Wochen ( Ware kam sehr zeitversetzt) einen Retoure-Schein anzufordern. 5 Versuche ohne Erfolg.