Geld-Zurück-Garantie

Leider habe, die Tropfen gar kein Erfolg gebracht, trotz richtiger Einnahme.
Nach einer Anfrage, wegen der Geld-Zurück-Garantie, sollte ich ungeöffnete Flaschen zurück schicken.
Wie soll das denn gehen, die muss man doch einnehmen um zu erfahren ob sie wirken.
Habe mehrere E-Mails geschrieben,auch mit einer Erklärung wie eine Geld zurück Garantie funktioniert.

Diese Bedingungen können grundsätzlich vom Hersteller bestimmt werden, sie unterliegen aber einem so genannten "Irreführungsverbots", so dass die Bedingungen nicht so gestaltet werden dürften, dass ein Verbraucher beispielsweise nie in den Genuss der "Geld-zurück-Garantie" kommen könnte. Beispielsweise wäre dies die Bedingung, dass Produkt ungeöffnet in der Originalverpackung zurückzuschicken.
Der letzte Absatz ist zitiert aus einem online Ratgeberrecht