Fehler bei KaDeWe Kassenbon/Artikel nicht zuordenbar /Preis falsch/TAX Refund unmöglich!
- 27 Nov 2023
- #563791
- 62
Ich habe am 11.11.23 um17:36 von Longchamp eine schwarze/mit grün- Tasche, Pliage, Grösse L
und ein Karten-Etui Le Foulonne in Leder. Farbe Caramel gekauft.
Preis SOLL Tasche: 125 EUR,
Karten Etui: 30 EUR. Gesamt= 155 EUR
Den Bon 0124 Kasse 002181 über !180 EUR!
Die Differenz ist mir da noch nicht aufgefallen und ich habe bei Global blue in der 5. Etage den Bond stempeln und die Ausfuhrpapiere bekommen nach Nachweis meines Ausländerpasses der Schweiz. Bei der Warenausfuhr wurde ich vom deutschen Zoll belehrt, dass ich keine Ware Recht auf Mehrwertsteuerrückerstattung habe, wenn der Bon KEINE Artikelbezeichnung enthält. Erst da habe ich gesehen, dass nur die EAN Nummern auf dem Bon gedruckt sind und die Preise auch nicht zu den gekauften Artikeln passen. Der Zollbeamte war noch so nett und hat mit mir die original verpackte Ware nach EAN Nummern abzusuchen. Aber da war nichts.
Ich habe also schon in Berlin 25 EUR zuviel bezahlt und konnte die 28,74 MWSt nicht rückerstatten lassen.
Ich bitte Sie um Aufklärung
Mit freundlichen Grüssen
****** ******
Teilen
27-11-2023 um 11:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an KaDeWe weitergeleitet. Mehr erfahren.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit KaDeWe?
Beschwerde schreiben