Beschwerde wegen extrem langer Wartezeit
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Ungelöst
- 30 Apr 2020
- #48059
- 434
Guten Tag,
ich habe heute früh um 7.30 Uhr im Kaufland Osterode sowohl im Getränkemarkt als auch im Lebensmittelmarkt eingekauft.
1. Getränkemarkt
Ein Automat zur Pfandrückgabe war belegt, der andere wurde langfristig durch eine Reinigungstätigkeit blockiert. Es kam zu einem enormen Rückstau.
Der Einkauf im Getränkemarkt wurde gem. Bon um 7.49 Uhr beendet.
2. Lebensmittelmarkt
Der Einkauf dauerte ca. 5 Minuten, weil ich gezielt 3 Produkte gewählt habe. Der Rückstau zur Kasse ging durch den gesamten Markt, so dass ich um 8.26 Uhr nach 30 Minuten Wartezeit den Einkauf bezahlt habe!
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30-04-2020 um 17:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kaufland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-05-2020 um 18:16 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Traurig, dass keine Stellungnahme erfolgt ist. Scheinbar hat Kaufland das nicht nötig.
