Artikel nicht in Euro umgetauscht

Filiale Bad Kreuznach neben Deichmann Samstag 27.8.2022
Am gestrigen Freitag habe ich für ca 100 € eingekauft, bin Kundin seit vielen Jahren.
Zu Hause Sa ich das ein Kleid kaputt verbleicht war und wollte das Kleid umtauschen, das war nur möglich gegen einen neuen Artikel was ich aber nicht wollte.
Ich wollte auch nicht unbedingt Geld Nein ein Gutschein hätte mir vollkommen gereicht
Aber ihre Verkäuferin meine, neuer Artikel oder nichts und ich hätte Pech.
Daraufhin habe ich gesagt sie kann alles behalten und habe das Geschäft verlassen
Ich selbst bin BZL im Einzelhandel seit 20 Jahren und sich ein Verhalten kenne ich nicht und möchte es in diesen schweren Zeiten auch nicht akzeptieren
Diese Dame hatte wohl noch nicht verinnerlicht das der Kunde ihr Gehalt bezahlt und das wo Woolworth gerade neben ihr neu eröffnet hat