Kiwi.com
Reklamationen & Beschwerden (383)

Ich habe eine Ticket Buchen Nummer 205761963 am 14 März und 15 März hin und zurück von Frankfurt nach Manchester Uk von Kiwi gebucht.Ich habe storniert Telephonic und bei E-Mail auch. Ich habe 463€ Mit PayPal dafür bezahlt . Ich habe am Rückerstattung beantragt und von Kiwi habe ich nur 10€ zurück bekommen. Ich habe immer eine E-Mail geschrieben und versucht anzurufen.Leider gab es keine richtige E-Mail Adresse und Telefonnummer wo Mann kann anrufen.Bitte helfen Sie mir Peine Lösung finden. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, es geht um einen Rückflug, der umgebucht wurde. Und darum, dass die Zahlung 2mal geleistet wurde: für den kompletten Hin- und Rückflug, dann wieder für den umgebuchten Flug. Die Umbuchung erfolgte ca. 45 Minuten nach der Erstbuchung. Die Erstbuchung wurde nie bestätigt, allerdings die Zweitbuchung. Es handelt sich um das Flugticket 261 452 114 Passagiere xx sie unten /vertraulich Es geht um folgende Flugnummern: Hinflug (Ist auch bei der Umbuchung gleich geblieben): Berlin- Mailand, Ryanair, FR3390 Mailand-Alicante FR3506 (31.1.23) Rückflug: (der aktuelle und bestätigte) Alicante-Zürich VY1388 (Vueling) Zürich- Berlin V25868 (easy jet) (23.3. 23) DER UMGEBUCHTE UND NICHT BESTÄTIGTE RÜCKFLUG: Alicante- Palma Flugnr VY3934 Palma-Berlin Flugnr: V25802. Folgende Abbuchungen wurden getätigt: von cortal consors bank, DE24 7603 0080 0220 2854 09 09.08.2022 KIWI.COMVISA 08195026 SRO 203,00 EUR 05.08. 10354722 -203,00 EUR 09.08.202209.08.2009.08.202222 KIWI.COMVISA 08195026 SRO 159,00 EUR 05.08. 10354722 -159,00 EUR Das heißt, 1 Reise wurde von Ihnen 2mal abgebucht. + Die Umbuchung erfolgte innerhalb von 48, genauer innerhalb von 1 Stunde. Sie sind also nicht berechtigt, mehr als Gebühren für die Umbuchung zu verlangen. Bitte ziehen Sie die Gebühr für die Umbuchung des Rückfluges ab und überweisen den restlichen Betrag) bzw die zuviel bezahlte Summe zurück an das Konto der cortal consors bank, ****** ******, DE24 7603 0080 0220 2854 09 Ich habe jetzt auf den umfangreichen Katalog der Daten entsprechend reagiert, die Sie in Ihrem Formular verlangen. Lediglich die sog. Bestätigungsnummer habe ich nicht gefunden. Lediglich der umgebuchte Flug mit der Ticketnr 261 452 114 wurde bestätigt. Aber auch das ohne eine Nummer. Ich hoffe, damit habe ich Ihnen mein Anliegen so deutlich gemacht, wie es deutlicher nicht mehr sein kann. Und ich hoffe, sehr bald von Ihnen eine Rückmeldung und Rücküberweisung zu bekommen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Hello it is about a return flight that has been rebooked. And that the payment was made 2 times: for the complete return flight, then again for the rebooked flight. The rebooking took place about 45 minutes after the first booking. The first booking was never confirmed, but the second booking was. It is the flight ticket 261 452 114 Passengers xx siehe vertrauliche Dokumente Common address: xx siehe vertrauliche Dok. platterdings@posteo.de e-mail address It is about the following flight numbers: Outbound flight (Has also remained the same when rebooking): Berlin- Milan, Ryanair, FR3390 Milan-Alicante FR3506 (31.1.23) Return flight: (the current and confirmed) Alicante-Zurich VY1388 (Vueling) Zurich- Berlin V25868 (easy jet) (23.3. 23) THE REBOOKED AND UNCONFIRMED RETURN FLIGHT: Alicante- Palma Flight VY3934 Palma-Berlin Flight No.: V25802. The following debits were made from my account cortal consors bank, siehe vertrauliche Dok. 09.08.2022 KIWI.COMVISA 08195026 SRO 203,00 EUR 05.08. 10354722 -203,00 EUR 09.08.2022 KIWI.COMVISA 08195026 SRO 159,00 EUR 05.08. 10354722 -159,00 EUR That is, 1 trip has been charged by you 2 times. + The rebooking took place within 48, more precisely within 1 hour. You are therefore not entitled to charge more than fees for the rebooking. Please deduct the fee for the rebooking of the return flight and transfer the remaining amount) or the overpaid sum back to the account of the cortal consors bank xx siehe vertrauliche Dok. I have now responded accordingly to the extensive catalogue of data you request in your form. Only the so-called confirmation number I did not find. Only the rebooked flight with ticket number 261 452 114 was confirmed. But even that without a number. I hope that I have made my concern so clear to you that it can no longer be clearer. And I hope to get a feedback and remittance from you very soon. with kind greetings ****** ******

Die kiwi.com s.r.o. Buchung Nr.: 125 344 670 wurde aufgrund der CORONA-Bestimmungen storniert. Der Betrag von 823,77 €, bezahlt am 06.10.2020 mit der Mastercard Nr.: 5584 .... .... 1283, wurde uns bis heute, 18.08.2022, immer noch nicht erstattet, trotz mehrerer Interventionen, mitunter per Einschreiben an die Firmenadresse in 62500 Brno in Tschechien. Bitte erstatten Sie uns dieses Geld sehr, sehr zeitnah. Es wäre super nett, wenn Sie uns kontaktieren, entweder per E-Mail oder telefonisch unter: ******@integrationavp.de Tel.: +49/211 52027321 Liebe Grüße AVP e.V. Düsseldorf ****** ******

Falscher Abflug und Rückflug Datum, obwohl eingegeben am 21.August hin 23.September Rückflug .. Von kiwi.com kam 21.Sept hin 23.Sept zurück..Total falsch. Screenshot bereits gemacht,wo bei man definitiv einstehen kann,21.August/2022 hin und am 23.September/2022 zurück. 2. Screenshot war die Rechnung.. Keine Erreichbarkeit, total unseriös, Anwalt eingeschaltet,kriegen kein Cent von mir.Fa.angeblich in Tschechien..?! :((

Bei unseren Urlaub jetzt in Sardinien mussten wir Gepäck nachbuchen, obwohl pro Person 10kg handgepäck mit verbucht wurden, Ryan Air stellte keine Buchung fest. Du stehst da am Flughafen und dann kommt sowas. Corona reichte wohl nicht aus. Erreichen kann man keinen und den 280 Euro können wir jetzt hinterherrennen. NIE WIEDER KIWI . Lasst die Finger von den Betrügern.

Ich wollte am 07.06.22 von Köln nach Palma de Mallorca fliegen. Dieser Flug wurde 6 Stunden vor Abflug storniert. Ich habe bis heute keine Rückerstattung des Ticketpreises

Bei der Buchung eines Fluges ist mir ein Tippfehler bei der Emailadresse unterlaufen. Es ist unmöglich KIWI zu kontaktieren. Der Flug wurde per SMS bestätigt und ist auch bereits bezahlt. Wie komme ich denn jetzt zu meinem Ticket und den Fluginformationen?

Flugreise gebucht. Null Service, keine Möglichkeit zum Kontakt. Für mich ist diese Drecksfirma reiner Betrug. Ich werde jeden warnen vor dieser Firma ( Abschaum)

Wir haben bei kiwi.com Flüge gebucht und anscheinend hat jemand von unsere Seite die Flüge storniert (allerdings wir waren es nicht) Wir wollen unbedingt die Flüge behalten

Meine Flüge wurden von Norwegian Air storniert. Die Formulare für die Rückerstattung habe ich online ausgefüllt und abgesendet. Dann öffenete sich ein Fenster mit der Bestätigung, dass der Betrag erstattet wurde. Es kam aber nie das Geld an. Dies war im Januar 2022.