Meine Dunstabzugshaube (Modell 10032878) ist nach gerade mal 4 Jahren defekt. Zum Vergleich meine vorherige Haube (von IKEA) lief 12 Jahre tadellos und wurde lediglich aus ästhetischen Gründen (kopffrei) ausgetauscht. Alles was ich bekomme sind automatisierte und standartisierte Aussagen und Emails die mir erklären, dass die Garantie nach 2 Jahren (weiß ich selber, bin gelernter Kaufmann) abgelaufen sei und ich solle doch einen örtlichen Techniker konsultieren. Damit kann und will ich mich nicht zufrieden geben. Ich hätte wirklich auf besseren TECHNISCHEN Support gehofft! Lösungsorientiertes und kundenorientiertes Handeln sieht für mich anders aus und bekommt von mir in diesem Fall die Note MANGELHAFT!

Hallo das Klarstein Team mein vor 3 Jahren gekaufter Brauheld hat nach wenigen Einsätzen den Geist aufgegeben ( Totalausfall Steuerung ) . Ich hatte schon mehrfach auch über Amazon ( dort gekauft ) versucht Information über Hersteller bzw. möglichen Kauf der Steuerung als Ersatz zu bekommen. Bisher ohne Erfolg. Evt können Sie weiterhelfen. Ich erwarte entsprechende Hilfe. Ein bisher enttäuschter Kunde Kann nur besser werden

Hallo, leider ist die Kanne meiner (geliebten) Klarstein Soulmate Kaffeemaschine zerbrochen, und ich hoffe auf diesem Wege Ersatz bei Ihnen bestellen zu können !?! M.f.G. S.******

ich habe eine Aromatica X die nicht mehr Funktion fähige zu erst war d er Malhwerg wir haben diese total reinigen zusammen ordnung gemäs gebaut sie ging ein mal dann wieder nixmer noch mal versucht so wie sie das beschreiben in das Buch es hat wieder nicht funktionniert Diese Maschine mach mich fertig ich schicke in zurÜck machen sie was sie möchte damit ich habe der Nase voll mit freundliche Grüsse ****** ****** 53842 Troisdorf Kirchweg 11

Hallo, ich habe vor 5 Jahren einen Weinkühlschrank ,Vinovilla Grande über Amazon gekauft. Der Kühlschrank heizt aus unerfindlichen Gründen auf 21 Grad…? Jetzt möchte ich den Kühlschrank reparieren lassen, leider repariert in meiner Gegend, in Freiburg im Breisgau keine Werkstatt Ihre Geräte. Bitte schicken Sie mir eine Liste Ihrer Servicewerkstätten. Ihre Antwort über Amazon ist nicht akzeptabel für mich, Sie können nicht Bundesweit Geräte verkaufen, die man nicht reparieren lassen kann. Ich bitte um entsprechende Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag Ich habe bei Ihnen den Wasser Luft Kühler 10031487 vor drei Jahren gekauft. Schon letzten Sommer ist mir aufgefallen, dass das Gerät wenn ich von Ventilator auf Kühlungsmodus stelle das Gerät dann anfängt zu piepsen nach 2 Minuten und einfach wieder in den Ventilator Modus wechselt. Ich habe dies nun konstant.. Auch wenn ich das Gerät länger nur im Ventilator Modus laufen lasse, fängt es an zu piepsen und verlässt eigenständig den Kühlmodus. Da das Gerät erst drei Jahre alt ich hoffe ich sehr, dass Klarstein eine Lösung hat. Weil das Gerät war nicht billig.... Sehr gerne erhalte ich Ihren Bescheid Freundliche Grüsse Desirée ******

am 15.12.2021 (geliefert 20.12.2021) kaufte ich über ebay bei Klarstein einen Räucherofen. 3 Monate nach Garantieende hatte das Heizelement einen Kurzschluss und ist ohne Ersatzteil ein Totalschaden. Klarstein kann kein Ersatzteil liefern und ist auch nicht zu einer Kulanzzahlung bereit, obwohl nach den Ökodesign-Richtlinien Ersatzteile bis zu 7 Jahren lieferbar sein sollten. Vom Klarstein Kundensewrvice kamen nur faule Ausreden dass die Garantie abgelaufen ist.

Dunstabzughaube montiert, alles prima. Stecker in Dose, es sollte eingeschaltet werden an dem Bedienteil Knöpfe können nicht gedrückt werden, da beim drücken alles reinrutscht. Beim nachschauen wurde gesehen das es gebrochen ist. Desweiteren fehlen die Aktivkohlefilter Bitte um Klärung bzw. Rückerstattung und kostenloses Versandlabel.

Unsere Eiswürfelmaschiene macht nach dem Einschalten eine Ladung Eis, danach läuft die Schale mit den Kühlzäpfchen noch mit Wasser voll aber das Kühlgerät schaltet nicht mehr ein.

Ich habe eine Weinkühler von ihnen, bei dem die Glastüre defekt ist. Können Sie mir dazu ein Angebot erstellen. Vinsider 52 Built-In Uno Einbau