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Klarstein

Haushaltsgeräte

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Klarstein Kontaktdaten

Adresse
Chal-Tec GmbH
Wallstr. 16
10179 Berlin
Deutschland

Telefon
+49 (0) 30 - 408 173 810

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Klarstein: sehr schlechter Versand!Wird überhaupt nicht versendet!

Behoben
226718
42
Verbraucher

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Habe am 17.04.2021 einen Artikel bestellt,Maxfresch3.
Am 19.04.2021 hat DPD die Auftragsdaten erhalten,die Zustellung sollte am 22.04.2021 erfolgen.Trotz mehrmaligen anrufen wurde der Artikel einfach nicht versendet,man wurde immer wieder vertöstet.Die beste Antwort war das DPD Pakete nicht mitnimmt.ich kann es mir einfach nicht vorstellen das ein solch grosses Unternehmen die Kunden so verarschen kann und will.da möchte man sich was gönnen,die Mitarbeiter am Telefon von Klarstein sind nicht in der Lage vernünftige Informationen den Kunden zu geben bzw. sich zu Endschuldigen das was schief gelaufen sei,nichts der gleichen.Es wird nur gesagt man soll in einer Woche nochmal anrufen,solch einen grottenschlechten Service hab ich noch nicht erlebt.Ich glaube wenn ich einen Pfosten gefragt hätte wo mein Paket sei,da hätte ich bestimmt eine Antwort erhalten.Kompetente Mitarbeiter sind bei Klarstein Mangelware.Gott sei Dank habe ich mit PayPal bezahlt,das man zumindest das Geld zurück bekommt.Ich hätte ja eine Lieferverzögerung verstanden,wenn der Artikel nicht vorhanden sei,war und ist immer noch sofort lieferbar.
Trotz anschreiben und anrufen keine Information,mieserrabel.In der Warteschleife beim Anruf tut Klarstein so freundlich und würden die Probleme sofort behandeln,dabei interressiert die das ein Dreck,ob der Kunde seine Ware erhält oder nicht,Hauptsache die Mitarbeiter am Telefon haben den Kunden schnell abgefertigt damit die ihre Ruhe wieder haben.Sehr Sehr schlecht.


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