Ich hab zu Viel Geld überwiesen

Ich habe mir ein paar stiefeletten für 39 Euro bestellt sind auch gekommen an der ware gab es nichts auszusetzen ich mache immer online Banking mein Handy zeigte an diesem Abend immer wieder Fehler an ich hab mehrfach versucht die 39 Euro zu überweisen aber an dem Abend ging es nicht dann hab ich es auf den nächsten Morgen verschoben und ich dachte ich werde ohnmächtig da hat mein Handy 400 Euro überwiesen ich habe sofort angerufen und gebeten das mir das restliche Geld zurück gesendet wird die Antwort war die hätten soviel zu tun das würde ca 3 Wochen dauern am 4 Januar hat mein Handy diesen Fehler gemacht habe mich in der Zeit wenigstens 5 mal telefonisch gemeldet und dann auch online die Antwort war es täte ihnen leid sie wissen darüber Bescheid hätten aber zu Viel zutun bräuchte mich jetzt auch nicht mehr melden habe vorgestern nochmals angerufen da sagte die Dame es wäre in Arbeit aber ich müsste mit 3 bis 6 Wochen rechnen ich verstehe das nicht ich hab früher sehr viel bei klingel bestellt und hätte nie Schwierigkeiten muss man denn wirklich alles nur noch über einen Rechtsanwalt laufen lassen ich habe gerade die Rechnung hier die Summe war mit Versandkosten 40,94 euro