Firma wirbt mit Vorbildlichem Service der in keinster weise Stattfindet

Wir bewohnen ein Senioren Wohnhaus in der Reinickendorfer Str. 59 B in 13347 Berlin. Hier Wohnen ausschließlich Alte und Behinderte Menschen die zwingend zum verlassen ihre Wohnung eine Fahrstuhl benötigen. Firma KONE hat nunmehr die Mieter 2 x innerhalb von 4 Monaten über 5-12 tage ohne funktionsfähigen Fahrstuhl wegen fehlender Ersatzteile im stich gelassen . Scheinbar bezieht diese Firma ihre Ersatzteile aus dem Ausland da ansonsten eine derartige Wartezeit auf die Reparatur nicht zu erklären ist. Das ist mit Sicherheit kein Vorbildlicher Service. Sondern grenzt schon an Freiheitsberaubung für alle Mieter des Hauses die nicht in der Lage sind bis zu 7 Etagen Treppen zu steigen! sie sollten sich Schämen im Internet dann mit einem Vorbildlichem Service zu werben!!!! MfG C. ******