Buchung Anreisepaket
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Behoben
- 23 Mai 2023
- #494315
- 161
Sehr geehrte Damen und Herren,
für meine gebuchte Kreuzfahrt am 25.08.23 wollte ich heute wissen, wie teuer ein Parkplatz in Bremerhaven ist. In einem sehr barschen Ton wurde mir telefonisch gesagt, zwischen 90 und 130 EUR. Auf meine Rückfrage wonach der Preis denn festgelegt wird, bekam ich die Antwort ".....das weiß ich nicht!" In einer unverschämten Art und Weise wurde mir eine Rufnummer mitgeteilt und anschließend wort- und grußlos aufgelegt.
Ist das der Stil, wie Costa mit seinen Kunden umgeht?
Jetzt erwarte ich von Ihnen eine kompetente Beantwortung meiner eigentlich sehr simplen Frage.
Die Dame, die mich heute zurück gerufen hat, sollte sich möglichst einen anderen Job suchen.
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23-05-2023 um 14:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Costa Kreuzfahrten weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-06-2023 um 08:18 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Effektiv.
