Ausstehende Rückerstattung für doppelte Buchung - Dringende Angelegenheit Buchungsnummer 29281595
- 15 Aug 2023
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Liebes Kundeteam von Costa
im Sommer habe ich eine Kreuzfahrt mit der Costa Favalosa nach Island und Griechenland gemacht. Buchungsnummer: 29281595. Dabei ist leider ein Fehler aufgetreten: Mir wurde versehentlich der doppelte Betrag berechnet. Ich habe dies sowohl dem Kundenteam als auch meinem persönlichen Berater Fatoba Ayodele gemeldet. Leider habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten und auch die Rückerstattung von 2257 Fr. steht noch aus. Ich möchte Sie höflich darum bitten, diese Angelegenheit zu überprüfen und die Rückerstattung so bald wie möglich zu veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen,
****** Kieffert
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