Nie wieder Costa!

Wir sind absolut über unsere Kreuzfahrt mit der Costa Diadema enttäuscht. Folgende negative Erfahrungen haben wir Mai/Juni 2023 machen müssen: nach einer Babydecke mehrfach gefragt, erst am nächsten Tag bekommen. Achtung wenn Sie Abgrades für Getränke und Wellness buchen, auf jeden Fall in der App checken was Ihnen berechnet wird, uns wurde das doppelte berechnet, erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der richtige Betrag in der Rechnung gezeigt wird. Essen im Buffet Restaurant absolut nicht zu empfehlen, dreckiges Besteck und Geschirr, Essen recht eintönig , Frühstück ebenfalls. Ausflüge sind nicht zu empfehlen, Uhrzeiten werden nicht eingehalten, wir haben einen Halbtages-Ausflug für 5 Stunden gebucht. Nachdem wir 2 Stunden mit dem Bus ohne Pinkelpause unterwegs waren und dann wegen der Rückreisezeit fragten, erlebten wir die erste böse Überraschung, anstatt 18:15, hieß es 19:50 zurück, dann 19:00, dann 18:40 und zum Schluss dann doch 19:50. Als wir meinten es ist eine 5 Stunden Tour, hat uns der Costa Ausflugs Tour Experte abgewimmelt, mit der Bemerkung wir können ja ein Taxi auf eigene Kosten nehmen, wenn und was nicht passt. Als wir nicht nachgaben, hat er mit dem Supervisor telefoniert und uns als Deutsche die nichts verstehen abgestempelt. Wir haben gesagt, dass mein Mann mit dem Baby auf dem Schiff sind und das Baby gestillt werden muss , das hat absolut den Tour Experten nicht interessiert. Leider hat uns auch die deutsche Hotline nicht helfen können.So ein Stress im Urlaub braucht man wirklich nicht! Daher nie wieder Costa!