Dringende Beschwerde bezüglich Nichtbeachtung der 10-jährigen Garantie auf Küchenfronten

Sehr geehrte Damen und Herren von Küchen-Aktuell,

ich wende mich mit großem Bedauern an Sie, um eine ernsthafte Angelegenheit in Bezug auf meine bei Ihnen erworbene Küche anzusprechen. Mein Name ist ****** ******, und ich habe im Jahr 2015 eine Küche bei Ihrem Unternehmen erworben, die unter der Auftragsnummer 050560556 registriert ist.

Der Grund für meine heutige Kontaktaufnahme ist die erneute Entstehung von Lackplatzern auf den Küchenfronten, die sich im Laufe der Zeit weiter ausdehnen. Dieses Problem wurde bereits innerhalb der ersten Jahre nach dem Erwerb meiner Küche festgestellt und glücklicherweise im Rahmen der Garantie erfolgreich behoben.

Jedoch muss ich mit großem Bedauern feststellen, dass sich das gleiche Problem erneut zeigt, und diesmal wurde meine Bitte um Inanspruchnahme der Garantie zurückgewiesen. Die Begründung lautet, dass es sich um Eigenverschulden handelt. Hiermit möchte ich jedoch klarstellen, dass dieses Problem seit Beginn des Kaufs besteht und in der Vergangenheit von Ihrem Unternehmen im Rahmen der Garantie behoben wurde.

Es ist offensichtlich, dass es sich um einen Materialfehler handelt, der nicht durch eigenes Verschulden verursacht wurde. Die Küchenfronten sollten unter Berücksichtigung der 10-jährigen Garantie, die ein entscheidender Faktor für den Kauf meiner Küche war, eine längere Lebensdauer haben.

Ich fordere Sie hiermit nachdrücklich auf, sich dieser Angelegenheit anzunehmen und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um das Problem zu beheben. Dies könnte eine erneute Überprüfung des Sachverhalts, die Erneuerung der betroffenen Küchenfronten oder eine andere angemessene Lösung beinhalten.

Es ist mein Wunsch, dass diese Angelegenheit schnellstmöglich und zufriedenstellend gelöst wird, um weiteren Unannehmlichkeiten vorzubeugen. Ich setze eine Frist zwei Wochen ab dem Datum dieses Schreibens für Ihre Reaktion. Andernfalls behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und meine Erfahrungen öffentlich zu teilen.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre rasche Aufmerksamkeit und eine prompte Lösung dieses Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

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