Reklamation der gekauften Küche Auftrag 71 0 230555

Auftrag Einbauküche 71 0 230555 Bornheim 19.02.2023



Sehr geehrte Damen und Herren,

am 16.02.2023 und 17.02.2023 wurde unsere Einbauküche geliefert und montiert.
Leider mussten wir beim Reinigen unserer neuen Küche feststellen, dass diese einige Mängel aufweist. Bereits bei der Montage wurde ein fehlendes Teil des Spritzschutzes reklamiert. Der Kundenservice wird sich nach Aussage des Küchenbauers diesbezüglich zwecks Terminvereinbarung am Montag 20.02.2023 mit uns in Verbindung setzen.
Wir würden es begrüßen, wenn dann auch folgende festgestellte Mängel behoben werden.

Dazu haben wir eine Mängelliste aufgestellt.

- tiefer Kratzerschaden im Glasboden eines Hochschranks
- unsauber geschnittene Wandabschlussleiste an einem Oberschrank
- Riss in einer Blende
- Abfalltrennsystem (statt der bestellten 2 großen Behälter, wurde ein großer und 2 kleine Behälter geliefert)
- Mitnehmermechanismus für Innenschubkasten (Besteckkasten) rastet beim Schließen der Schublade nicht ein.

Im Anhang dieser Nachricht haben wir Fotos zu den Mängeln beigefügt.
Wir bitten Sie daher die Mängel umgehend zu beseitigen.
Um einen Termin zu vereinbaren hinterlasse ich Ihnen meinen telefonischen Kontakt.
Mobil: 0178 - 610 1985 und bitte um kurze Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

M. ******