Leere Versprechungen und Unverschämtheit am Telefon

Unsere Küche wurde geliefert am Stichtag. Die Mitarbeiter hatten mit der Sache nichts zutun.
Da die Telefon Dame uns gesagt hat das alles da ist. Und am Ende musste ich diskutieren über den Backofen. Zudem wurden einige Sachen von Werk aus beschädigt und der Herd funktioniert nur zur Hälfte ( zwei von vier Platten)

Nun ich habe dann gebeten das ich erst zahle wenn die Küche fertig gestellt ist und alles da Funktioniert und alle Beschädigungen beseitigt wurden. Da ich sogar aufpassen musste das kein Wasser in die Spalten kommt von der Arbeitsfläche da diese nicht zugemacht werden kann da sie ja beschädigt ist. Nun dann erwarte ich doch das man mir entgegen kommt. Aber nein ich hatte solch einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon der mir sagte das dies nicht sein Problem ist und er mir nicht entgegenkommt und das ich das doch selber regeln sollte mit der Bank!

Also bitte wie dreist kann man sein wenn man keine Arbeit abgeliefert hat und nicht zu 100% dann erwarte ich ein entgegen kommen.

Zudem kommen sie heute das zweite mal um alles zu beseitigen und was ist natürlich wieder, es fehlt wieder alles. Die Mitarbeiter haben von 6 Beschädigungen eine entfernt. ( nicht deren schuld das war denen Auftrag) jedoch hat der Mitarbeiter am Telefon uns gesagt es wird Alles heute gemacht. Nun habe ich Urlaub genommen und für was ? Denkt kochen aktuell eig auch an die Bewegungen der Kunden im Nachgang ich werde meinen Rechtsanwalt einschalten und zahle die Küche erst wenn sie zu 100% steht !

Ich werde Küchen aktuell nicht weiter empfehlen.
Die Mitarbeiter die kommen sind klasse und können für das ganze nichts. Die Arbeiten laut Auftrag und sind alle klasse gewesen!