Absolut mieser Kundenservice!

Seit 7 Wochen habe ich eine halb aufgebaute Küche Zuhause.
Beim Aufbau wurde eine Elektroleitung getroffen. Jetzt sind 6 Löcher mit beschädigten Kabeln in der Wand, die Hängeschränke die dort hin kommen sollten stehen im Wohnzimmer.
Zwei Versuche von Handwerkern seitens Küchen Aktuell wurden von denen abgebrochen, Küchen Aktuell ist für uns telefonisch nicht zu erreichen, auf Emails wird nicht reagiert.

Unsere Steinarbeitsplatte fehlt genauso wie der Backofen und die Mikrowelle.
Eine Front und die Sockelleiste sind beim Aufbau beschädigt worden und sollen noch ausgetauscht werden.
Die Armatur wurde defekt geliefert, auch da warten wir noch auf die von uns bestellte.
Ach ja, der Verschluss des Spülbeckens fehlt auch noch.

Es kann mal was schief laufen, beschädigt werden, Liefertermine sich verschieben, Probleme mit Handwerks-Subunternehmen vorkommen... ich bin da relativ entspannt.

Was ich aber absolut unverschämt finde ist die Frechheit nicht mehr erreichbar zu sein.

Ich erwarte eine rechtzeitige Information und entsprechende Kommunikation, dann habe ich für vieles Verständnis.

Nach dem Verstreichen einer letzten Fristsetzung geht der Fall jetzt an unseren Anwalt, zum Glück habe ich eine Rechtsschutzversicherung.

Die Freude über eine neue Küche bringt mir das jedoch auch nicht.