Die Naht vom Bezug hat sich gelöst.
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Beantwortet
- 19 Feb 2024
- #585265
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Sehr geehrte Damen und Herren.
An meinem Lafuma Relax RSX Clip XL Air Comfort Garten Camping Stuhl, hat sich die Naht gelöst,so das er nicht mehr zu benutzen ist. Der Stuhl wird immer pfleglich behandelt steht im Sommer auf dem überdachten Balkon,wird im Winter trocken in der Verpackung aufbewahrt. Mein Gewicht von 90kg müsste er auch aushalten,dafür ist er laut Beschreibung ausgelegt.
Sollte wohl unter Ihre Garantie Bedingungen fallen.
Für mich sind Lafuma Stühle seit Jahren das bequemste was es gibt.
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19-02-2024 um 18:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lafuma Möbel weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lafuma Möbel
20-02-2024 um 12:28 Uhr
Guten Herr ******,
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail an Lafuma Möbel.
Ihre Beschwerde wurde berücksichtigt. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir bestätigen hiermit, dass wir Ihnen ein neues Bezug XL als Ersatz schicken werden.
Ein Erklärvideo für die Ersetzung finden Sie online :
https://www.youtube.com/watch?v=03lymySDpno
Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Moebel Kundenservice
