Bestellung vom 24.11.2022
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Behoben
- 24 Nov 2022
- #442122
- 104
Guten Tag, Ich habe heute meine Bestellung eingegeben, nachdem ich die Werbung mit den 50% Nachlass gesehen habe . Über den Buttin Black bin ich zur Bestellung gekommen. Leider wurde nach Abschluss der 50% Nachlass nicht abgezogen . Nun habe ich per Email ein Rechnungbetrag in voller Höhe erhalten. Wann wird dies abgezogen? Meine Bestellung Nr. KDYJTPLAX. ****** ******, Schulstr.8, 79774 Albbruck
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24-11-2022 um 21:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an L'arisé weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von L'arisé
25-11-2022 um 10:23 Uhr
Liebe ******,
um die -50% Aktion zu nutzen, muss der Gutscheincode BLACK ins Gutscheinfeld eingetragen und mit OK bestätigt werden. Leider wurde der Gutscheincode bei deiner Bestellung KDYJTPLAX nicht eingelöst. Das kann einerseits daran liegen, dass der Gutscheincode nicht im Gutscheinfeld eingefügt oder andererseits nicht mit "OK" bestätigt wurde. Ein Gutschein wird, nach der Bestätigung mit OK, immer sofort im Warenkorb angezeigt. Man sieht also noch vor Abschluss der Bestellung, ob der Gutschein eingelöst wurde oder nicht.
Nachdem du unseren Kundenservice via E-Mail kontaktiert hast, haben wir dir den -50% Rabatt umgehend und nachträglich auf Kulanz zu deiner Bestellung KDYJTPLAX hinzugefügt. Deine Klarna Rechnung wurde ebenfalls bereits korrigiert.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zu deiner vollsten Zufriedenheit lösen konnten und wünschen dir viel Freude mit deinen neuen L'ARISÉ Düften!
LG, Dein L'ARISÉ Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-11-2022 um 12:42 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Vielen Dank für die rasche Abwicklung.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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