LEGO
Reklamationen & Beschwerden (42)

Ich habe für unseren Enkel die Lego City Nr. 60344 gekauft und verschenkt. Benno hat sich sehr gefreut und war dann auch sehr enttäuscht, dass viele Teile gefehlt haben. Das ist mir noch nie passiert, obwohl ich Lego schon bei meinen Kindern gekauft habe.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider musste ich an mehreren Lego-Figuren feststellen, dass an den Unterarme Risse sind. Dies bin ich so von Lego nicht gewöhnt. Gibt es hierfür Ersatz? Auch habe ich auf Ihrer Webseite 2 mal versucht, eine Nachricht zu verfassen - leider erfolgslos. Jedes mal kam die Meldung, dass was schief gelaufen ist. Leider konnte ich auch nicht mit dem Zurück-Button zurück gehen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben das Lego Ninjago Set 71757 gekauft. Leider fehlte in dem Set das Bauteil mit der Nummer 4611883 (das Schwert von der Schlange). Könnten Sie uns dieses bitte zusenden?

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Kinder (3 und 4 Jahre) haben mit dem Lego 6785 Tortenset gespielt. Ein Legostein ist dabei kaputt gegangen. S. Angehängtes Bild Wir haben noch einjährige Zwillinge für die das verschlucken der Kleinteile lebensgefährlich sein könnte. Ich bin echt geschockt, dass ein Legostein beim normalen Spielen kaputt gegangen ist. Da hätte ich bessere Qualität erwartet. Freundliche Grüße ****** ******

Hallo, wir haben unseren Sohn den 42108 Kran in gelb geschenkt und verscucht aufzubauen. Leider ist die Feder die den Kranarm nach oben und unten gleiten lassen soll so fest das sie sich nicht öffnet u so der Kranarm auch nicht nach oben gleiten kann. Diese Feder ist hell und duckel grau und sehr wichtig für das zusammen bauen. Wir bitten um eine neue Feder. Glaube am Auto nennt man das Stoßdämpfer :-) MFG V. ******

Mein Sohn hat sich zum Geburtstag das Legoset 71765 Ninja Ultra Combo Mech gewünscht. Er hat sich riesig gefreut und direkt an den Aufbau gemacht. Er ist ein riesen Lego Fan und wirklich sehr geduldig. Aber dieses Set, ist eine absolute Katastrophe. Sobald es an das Zusammenbauen der einzelnen Teile zum großen Mech geht, fällt ständig etwas ab. Es ist absolut instabil und wenn überhaupt als Deko Statur zu gebrauchen. Es verursacht nur Tränen und Wutausbrüche. Ich finde den Werbefilm dazu wirklich schlecht, weil es funktioniert nicht wie es gezeigt wird! Dieses Set ist eine riesen Enttäuschung. Bisher waren alle Sets die wir von Lego hatten wirklich qualitativ hochwertig. Aber dieses würde ich keinem weiterempfehlen. Es ist wirklich ärgerlich ein Kind mit einem Geburtstagsgeschenk so unglücklich zu machen. Wir sind sehr enttäuscht.

Mein Sohn hat das neue Badeset und Zug mit Einhorn und Regenbogen bekommen und nach 1 Tag spielen war es schon so zerkratzt. Bin diese miese Qualität nicht gewohnt,haben Dulplo was fast 20 Jahre alt ist und so sieht es definitiv nicht aus. Wir haben ganz normalen Holzboden und Teppich,er war nicht damit draußen oder extra gekratzt ,sondern nur gespielt . Bin echt enttäuscht von der neuen Qualität. Sehr schade!

Habe zu Weihnachten meinem Enkel das Feuerwehrauto gekauft. Er baute das Blaulicht ab und es viel vom Tisch auf den Boden und es war kaputt. Es gab viele Tränen und eine riesige Enttäuschung von mir. Von Duplo erwarte ich, dass Kinder damit spielen können und nicht nur die Sachen mit den Augen betrachten können. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe mir heute das Set 10281 gekauft . Nach dem Öffnen der Vetpackung fielen Steine raus . Tüte Nr. 2 war beschädigt.

Habe zu Weihnachten meinem Sohn das Lego Technic Catamaran geschenkt. Diese schwimmt jedoch nicht. Die Kuven laufen mit Wasser voll und das Boot sinkt. Item:6288771 42105