LEGO
Reklamationen & Beschwerden (42)

Hallo liebes Lego Team, als ich gestern meine neue, zu Weihnachten bekommene Lego Ninjago Zeitschrift (Nr.96) ausgepackt habe, merkte ich das die Beine der Figur fehlten. Ich würde es gut und hilfsbereit finden wenn sie mir die Beine zuschicken würden. Mit vielen Grüßen ****** ******

Mein Sohn ist absoluter Ninjago Fan. Dementsprechend hat er sich zu Weihnachten und zum Geburtstag nur Ninjago Sets gewünscht. Nicht aber, um sie ins Regal zu stellen, sondern, um damit zu spielen. Das geht aber leider nicht, da bei diesen Sets ständig Teile abfallen oder gar ganz zusammenbrechen, wenn man diese bewegt. Am schlimmsten ist der Coles Erdemech, den braucht man nur schief anzuschauen, dann fällt er auseinander. Das sind keine Spielsachen, sondern eher etwas wie Puzzle, die man zusammensetzt und dann als Deko benutzt. Leider zeigt die Werbung Kinder, die mit diesen Dingen spielen. Aber das geht nur, wenn man die Teile verkleben würde. Das verschweigt die Werbung aber. Ich bin Technisch versiert, kann das beurteilen. Spielen mit Mechs und Drachen von Lego Ninjago ganz klar mangelhaft.

Ich habe zum Geburtstag den o.g.Bausatz geschenkt bekommen.Beim Aufbau der pinken Blume aus Tüte 1 hält der braune Stiel (Schritt 17) nicht am rotbraunen Kelchteil fest.Damit fällt diese wunderschöne Blume immer wieder herunter und die Freude ist dahin.Erbitte Ersatzlieferung dieser beiden Teile.Vielen Dank

Habe meinem Kind den Advendskalender von The Guardians Galaxy gekauft. NR. 76231 Leider war das Türchen Nr.7 heute leer und mein Sohn enttäuscht.

wir haben unserem Enkel Matti den Traktorbausatz LEGO CITY 60287 geschenkt.Er war erst sehr begeistert.Die Teile wurden nach dem Pauplan zusammengebaut.Aber leider geht der Traktor immer wieder auseinander weil die Steine nicht zusammen halten ( Führehaus auf Fahrgestell ) Leider ist ein Spielen mit den Teilen so nicht möglich und der Frust groß.Wir hoffen das Sie uns eine Lösung anbieten können,damit der Junge ohne Frust damit spielen kann. Großeltern und Matti

Guten Tag , Unser Lego Duplo Zug bleibt in Kurven kurzzeitig stehen .Es scheint das die Reifen durchdrehen . Besonders wenn der Zug Anhänger angekoppelt hat . Desweiteren kann der Zug eine Farben der funktionschips nicht mehr erkennen . Die roten funktionieren noch . Alle anderen werden einfach ohne Funktion überfahren . Wie genau funktioniert nun der Austausch bzw. Die Reparatur ? Mit freundlichem fluchen Gruß ****** ****** ******@gmx.net ******

Lego Ninjago 71774 Lloyd's Golden Ultra Dragon haben wir gestern über amazon gekauft und geliefert. Heute alles fertig zusammengebaut und die 4 Köpfe fallen einfaxh nach unten genau am Ende vom Hals bei den Gelenksstücken. Das ist richtig ärgerlich. Weil wir auch so viel Geld dafür bezahlt haben. Bitte um dringende Lösung. Wir als 2 Brüder 7 und 5 sind sehr traurig. Bitte um rasche Hilfe.

Es fehlen bei den zweiten set von Lego ninjago teile so das mein Sohn das nicht zusammen bauen kann . 71762 ( Kai's Fire Dragon EVO) 71757( Lloyd's Ninja mech) Wir haben diese Sets in der Niederlande im Urlaub gekauft das ist 9 h von uns entfernt .

Das rote Motorrad von Lego City 60299 funktioniert nicht. Es wurde am 11.10.2022 gekauft. Ich bitte um Ersatz und schnellstmögliche Erledigung

Ich habe den LEGO Optimus Prime Bausatz gekauft. Die Paketnummer über dem QR Code lautet 6403102. In Tüte 1 waren zwei falsche Steine dabei. Diese tauchen nach der Liste in der Bauanleitung nicht auf. Sie sind jedoch ähnlich wie die Steine welche verbaut werden sollten. Es sind hohe Einer mit loch in welche die einklappbaren Seitenteile des Trucks einrasten solle. 4 schwarze dieser Steine müssen verbaut werden. In meiner Tüte waren 2 schwarze und zwei graue bei welchen das Loch nach innen gesetzt ist. Dadurch rasten die Seitenteile nicht richtig ein und die Farbe ist auch unterschiedlich. Könnte ich die fehlenden zwei schwarzen Teile ersetzt bekommen? Mit freundlichen Grüßen A. ******