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Wie verhält sich Lenor bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Hallo, Habe mir die Lenor Trocknertücher bei DM gekauft. Leider duftet die Wäsche im Trockner überhaupt nicht , auch nicht wenn ich 4 Tücher mit in den Trockner gebe. Dafür ist das Produkt zu teuer! Bitte um Erklärung und Ersatz NR. 8001090747723 Chargennr.21012242 Mit freundlichen Gruß Frau Voß
Hallo, Ich habe lenor Tabs gekauft ....und hatte jetzt nach mehreren Wäschen damit blaue Flecken in der Wäsche. Bekomme die Flecken auch nicht wieder weg.. .vielleicht nach 20 weiteren Wäschen mit neutralem Waschmittel ? Sehr ärgerlich da einige Kleidungsstücke versaut sind. Anscheinend löst der blaue Inhalt der Tabs diese Probleme aus . Es war auch keine Kurzwäsche oder ähnliches Sparprogramm. Was kann ich tun um meine Kleidungsstücke zu retten? Sind insgesamt ca 10 Stück . Bilder sende ich Ihnen ebenfalls. Bislang hatten wir nie solch Probleme Für eine Lösung wäre ich dankbar. Mit freundlichen Grüßen André ******
Ich habe zum ersten Mal Lenor Flüssigwaschmittel (Universalwaschmittel aprilfrisch) ausprobiert, bin tatsächlich enttäuscht. Die Dosierkappe ist beim ersten Gebrauch gebrochen. Weiße Flecken auf schwarzer Kleidung (Maschine war nicht überfüllt).
Hallo liebes Lenor Team Ich bin wirklich sehr enttäuscht von euch, das ihr immer wieder neue Weichspüler Sorten auf dem Markt bringt die zwar gut riechen, aber dieser Geruch überhaupt nicht lange auf dem Klamotten. Stattdessen riecht man wie ein alter Mensch. Immer wenn ich eine Sorte richtig toll finde, nimmt ihr das vom Markt und dann findet man diesen in garkeinen laden mehr. Es soll auch nicht gut sein, ständig den Weichspüler zu wechseln. Ich bin die ganze Zeit am überlegen ob ich eine andere Marke benutzen soll. Die ihren Sortiment nicht ständig ändern. Ich bin nicht die einzige die so denkt. Ich habe mich in den Duft Energie verliebt und jetzt ist der nirgendwo mehr. Finde ich so traurig, weil ich davor auch schon 4 Sorten vom Weichspüler ändern musste, weil ihr diesen nicht mehr herstellt. Ich hoffe ihr bringt die alten Sortimente wieder raus. Weil ihr wahrscheinlich sehr viele Menschen traurig gemacht habt! Ich wünsche euch trotzdem einen schön Tag und bleibt gesund. Liebe Grüße ******
Mit o.g. Waschmittel habe ich nach Vorschrift gewaschen. Nun ist auf dem Ärmel eines Sweatshirts ein Teil der Folie haften geblieben.
Habe vor geraumer Zeit eine 38iger Packung Lenor Allin1 Pods gekauft (Kassenzettel nicht mehr vorhanden). Nun sind nur noch 4 Stück in der Packung, die leider zusammenkleben, weil wohl eins ausgelaufen ist. Sehr unangenehm beim anfassen.
Egal bei welchem Programm oder welcher Temperatur ich wasche ,immer bleiben Rückstände von den Pods in der Maschine und den Textilien kleben.Jahrelang habe ich alle ihre Produkte Weichspüler und die Duft Weichspüler Perlen schon in Benutzung .Die Lenor Pods habe ich zum ersten Mal benutzt ,leider bin ich damit sehr unzufrieden.Ich werde in Zukunft wohl wieder auf Persil Pods umsteigen,denn dort ist mir das noch nicht passiert.
Ihre Werbung ist für mich falsch ausgelegt. Der Spruch ich fühle mich wohl in Lenor ist auch anders zu verstehen. Er badet ja nicht in ihrem Produkt sondern trägt Bekleidung die durch Ihr Produkt gereinigt wurde. MFG R.******
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Sulzbacher Straße 40 - 50
65824 Schwalbach am Taunus
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 213 öffentliche Beschwerden über Lenor verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Lenor wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 18% sowie eine Antwortquote von 1.5% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 13.3/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Lenor hilfreich sein.
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