Trotz Diamond Circle Ticket in den Stehplatz Gold geht gar nicht !

Meiner Tochter und mir erging es, wie vielen enttäuschten Fans an diesem Katastrophentag...
Warum werden im Vorfeld Tickets teuer verkauft, welche dann nicht den entsprechenden Einlass bieten?
Es wurde nicht, wie so oft von Veranstalter beteuert, der Diamond Bereich geteilt, sondern in den Gold Bereich abgeschoben. Schaut euch mal eure eigenen Pläne (Version vor dem Konzert) an... Im Endeffekt waren wir so nah dran, wie zu Hause vor dem Fernseher...nämlich direkt vor der Absperrung und dem rechten Bildschirm neben der Bühne. Alles andere war belegt, überflutet oder durch die Technik in der Sicht behindert. Jedenfalls gab es nicht den Hauch einer Chance die Bühne so zu sehen, wie es der bezahlten Kategorie entspricht. Und wir waren rechtzeitig da und auch für den Veranstalter sollte es nachvollziehbar sein, dass wir zwar 4 Stunden vor Konzertbeginn da waren, aber bei dem Regen nicht schon vor der Bühne ausgeharrt hatten, um einen guten Platz, den wir ja entsprechend bezahlt und damit auch so Anspruch darauf hätten haben sollen, zu sichern. Wir waren auch so trotz Regenkleidung durchnässt.
Ich fordere eine zumindest teilweise Rückerstattung der Ticketkosten!
Wohin kann ich mich hier wenden?