Abbuchung trotz Abbruch der Bestellung
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Beantwortet
- 03 Mär 2024
- #588116
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Ich habe etwas über Lieferando bestellt und wollte es mittels Klarna bezahlen. Dort kam es jedoch zu einem Fehler und die Überweisung wurde abgebrochen und die Bestellung ebenfalls. Nun habe ich aber gesehen, dass trotzdem ein Betrag von 23,00 Euro abgebucht wurde.
Ich möchte gerne mein Geld wieder zurück.
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03-03-2024 um 13:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
04-03-2024 um 09:50 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns sehr leid, dass die Zahlung nicht durchgegangen ist.
Sende uns bitte diesbezüglich eine E-Mail mit den Buchungsbelegen an support@lieferando.de, damit sich unsere zuständige Finanzabteilung deinem Anliegen schnellstmöglich annehmen kann.
Alternativ kannst du dich auch über unsere Social Media Kanäle melden, damit wir deine Daten weiterleiten können.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen angenehmen Start in die Woche.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
