Essen wurde storniert, habe bereits bezahlt
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Beantwortet
- 10 Jun 2020
- #67060
- 839
hallo!
habe heute um 11:18 uhr bei mcdonalds bestellt. lieferung sollte um 12:50 uhr sein. leider wurde die lieferung storniert. warum auch immer! leider kann man nur faxen und ich habe kein fax! jetzt möchte ich mein geld wieder zurück haben! es kam keine mail und nix, das storniert wurde und ich das geld zurückerstattet bekomme! so geht das nicht!
mfg ****** ******
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10-06-2020 um 15:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
11-06-2020 um 09:46 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung bei Mc Donald's.
Es tut mir sehr leid, dass diese storniert werden musste.
Gerne habe ich mich Deinem Anliegen angenommen und kann Dir bestätigen, dass Dir meine Kollegen das Geld bereits erstattet haben.
Dieses wird Dir innerhalb der nächsten vier Werktage gutgeschrieben.
Als Entschädigung haben Dir meine Kollegen gestern per E-Mail noch einen Gutschein geschickt.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Donnerstagvormittag.
Liebe Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
