Falsche Lieferung
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Behoben
- 08 Sep 2020
- #114874
- 383
Hallo,
ich habe gestern bei SUbway bestellt und eine falsche Lieferung erhalten.
Bestellt war ein Chicken Breast Sub mit Sesam-Brot, mit Salat, mit Gurken, mit Paprika, mit Cheddar-Mozzarella, mit Joghurt-Sauce sowie diverse Kekse, jedoch erhielt ich weder noch korrekt. Das Sub war stattdessen Mit Schinken, öliger Soße, Zwiebeln, Tomaten, Gurken, Salat und Frischkäse belegt.
Bei Keksen verstehe ich es ja noch wenn man spät bestellt, aber bezühlich des Subs hätte man ja anrufen können. ICh wähle die Zutaten ja nicht ohne Grund.
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08-09-2020 um 17:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
09-09-2020 um 09:28 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung bei Subway.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung nicht wie gewünscht zubereitet und ausgeliefert wurde.
Die Bestellung wurde von uns storniert.
Das Geld haben wir Dir auch zurückgebucht. Die Rückbuchung kann bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen.
Als kleine Entschädigung haben wir Dir in einer separaten Nachricht noch einen 7,50€ Gutschein geschickt.
Dein Gutschein ist ein Jahr gültig und kann bei allen Restaurants in Verbindung mit einer online Zahlart eingelöst werden.
Solltest Du keine Nachricht im Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-09-2020 um 19:17 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mir wurde geholfen, der benannte Gutschein kam aber nie an.
