In meinen Nudeln waren eierschalen
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Beantwortet
- 10 Jul 2020
- #84540
- 484
Wir haben eben mit Freunden in Trier bei Lieferando bestellt und es wurde mit dem PayPal Account von meinem Freund bezahlt.
Ich habe mir Pasta bestellt und nach ein paar bissen habe ich auf Eierschalen gebissen. Beim nächsten Biss war da wieder eine Eierschale auf meiner Gabel.
Ich kann mein Essen wegen den Eierschalen nicht essen.
Ich bitte um Reklamation
Mfg ****** ******
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10-07-2020 um 23:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
11-07-2020 um 13:46 Uhr
Liebe D.,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der gestrigen Bestellung.
Es tut mir leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Den Betrag von 7,30€ habe ich Dir natürlich schon zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Dir dieses spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Gerne möchte ich Dir einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Diesen Gutschein habe ich Dir bereits via Mail gesendet.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen angenehmen Samstagmittag.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
USt.-IdNr.:DE 116/5965/4573
