Die SStiefel passen größenmässig nicht und auch die Qualität lässt zu wünschen übrig, stinkenn

Meine Tochter Carina ******, ID 102533585, hat am 7.2.2024 mit der Bestellnummer 2402071078172068 rote Stiefel bestellt. Leider ist die Qualität nicht das, was sie von einem Stiefel erwartet. Das Material stinkt und somit für meine Tochter auch nicht tragbar. Ich ersuche im Namen meiner Tochter um Rückvergütung bzw Wertgutschrift, da sie Probleme mit dem Emailaccount hat.
Bitte schicken sie mir einen Code, damit ich die Ware zurückschicken kann.
Es ist sicher auch in Ihrem Interesse, dass sie zufriedene Kunden haben.
Ich danke Ihnen für eine rasche Erlediung und verbleibe mit freundlichen Grüßen. ****** ******, ******, ******@gmx.at