Beschwerde !
- 09 Apr 2022
- #368751
- 454
Sehr geehrten Damen und Herren,
heute, am 09.04.2022, wurde mir die Tür des LV Stores in Düsseldorf gegen die Nase zugeschlagen.
Trotz der 10 Minuten vor Schluss Ankunft, wurde mir nicht zugehört und stattdessen seitens der Security die Tür gegen meine Nase gehauen. Ich hätte die Polizei rufen können und eine Anzeige gegen die Mitarbeiter in dem Geschäft erstatten können, da dies einer Körperverletzung unterhält, jedoch waren der Schmerz und der Schock zu tief.
Ich bin einfach empört und ich kann einfach nicht realisieren was geschehen ist.
Dieser Kundenservice ist miserabel und enttäuschend, ich hätte nicht erwartet, dass sich gerade die LV Mitarbeiter nahezu gewalttätig den Kunden gegenüber UNBERECHTIGT benehmen.
Vor meiner Ankunft wurde mir 2 mal telefonisch bestätigt, dass das Geschäft erst um 18 Uhr schließen würde und ich ohne Probleme bis 18 Uhr reinkommen würde, da das Produkt, welches ich kaufen wollte, vorrätig war und ich keine Beratung benötigte, da ich fest entschlossen war, das Produkt zu erwerben.
Statt mit einer Tasche musste ich leider das Geschäft mit einer verletzten Nase und Enttäuschung gegenüber ihrer Marke verlassen.
Gruß,
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