es ist war kein Problem sondern nur eine Reklamation und Geld zurückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 15.2.23 bei Ihnen ein Pflanzenbindegerät von Tapetool gekauft und auch schon bezahlt.Gestern haben wir dann endlich versucht damit  Pflanzen zuverbinden,aber erst zog er das Band nicht mit das haben wir 3-4 mal versucht bis es dann endlich klappte und dann schnitt er das Band nicht ab (trennte das Band nicht vom Gerät) um dann die nächste Pflanze zu binden.Somit möchte ich das nicht funktionierende Gerät wieder zurück schicken und möchte gerne mein Geld zurück erstattet bekommen,denn mit einem nicht funktionierenden Gerät kann ich leider nichts anfangen.Bitte schicken Sie mir per Email die Sie ja jetzt mit diesem Schreiben haben ein kostenfreies Rücksendeetikett für DHL zum ausdrucken zu damit ich Ihnen das Gerät dann wieder zurück schicken kann.Leider kann ich Ihnen keine Bilder von dem nichtfunktionierenden Teil schicken weil ich nicht weiß wie ich das so fotografieren soll,aber ich denke mal das Sie wissen wie es aussieht wenn das Gerät sich das Band rauszieht aber dann nicht abgeschnitten wird.

Ich hoffe das wir das mit der kostenfreie Rücksendung hinbekommen und es keine Probleme damit gibt.
Ich hoffe auch auf eine positive Rückantwort von Ihnen.

Mit frdl.Gruß B.******