Wir hatten uns schon sehr auf den Urlaub gefreut und mussten bei Ankunft im Hotel feststellen das für uns kein Zimmer im System des Hotels reserviert war und wir mussten dann mehrere Tage unser Zimmer erneut bezahlen.
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21-05-2023 um 19:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ltur weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-05-2023 um 17:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ltur weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-06-2023 um 21:14 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht, da jeder das Problem weiter gegeben hat. Ltur hat sich für unser Problem nicht verantwortlich gefühlt und es an TUI abgewelzt. Die haben aber jetzt reagiert und uns unsere Unkosten zurückerstattet. VG
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