Lufthansa
Lufthansa German Airlines - Customer Feedback
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Lufthansa German Airlines - Customer Feedback
Problem mit Lufthansa?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Lufthansa bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
01 Nov 2022
Nun .. zu Nichts kann man NICHTS sagen .. das bin ich von der Lufthansa eigentlich nicht gewohnt.. Schade !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Okt 2022
Gepäckservice katastrophal, schlechter Subunternehmen, zu wenig Personal?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Okt 2022
Guten, Sonst nicht schlecht aber mit mein Problem komme ich nicht weiter.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Okt 2022
Miserabel! Vor Ort sowieso und nun genauso. Bei jedem Flug in diesem Jahr Probleme (Verspätung, Annulierung, Überbuchung). Das war es
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Okt 2022
Größte drecks Airline. So wie die Mitarbeiter mit Kunden umgehen werden, wird die Airline früher oder später insolvent sein. Lieber zahle ich doppelt als einen günstigen Lufthansa Flug wahrzunehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Okt 2022
Es fand eine Rücküberweisung statt, ohne Kontaktaufnahme bzw. Komentar.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Okt 2022
Problem trotz Erinnerung ungelöst. Wird der Reklamationskunde ernst genommen?
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Okt 2022
Lufthansa ist einfach nur überhebelich und hält sich für was Besseres. Kassiert Milliarden von Staatshilfen und bekommt dann aber nichts auf die Reihe. Im Servicesender (über eine Stunde Wartezeit) sind nur ausländische Mitarbeiter beschäftigt, die nur Brocken von Deutsch können. Wir vermeiden in Zukunft unsere Flüge mit Lufthansa vorzunehmen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Okt 2022
Lange Zeit ungewisser Gepäckstatus ohne Information.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Okt 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Okt 2022
Leider warte ich immer noch auf eine Antwort auf meine Fragen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Okt 2022
Kundenservice? Diese Idee ist Lufthansa unbekannt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Okt 2022
Ich bin seit meinem Erlebnis noch sehr verunsichert und habe einen Flug, den ich antreten muss, mit einer anderen airline gebucht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Okt 2022
Ich werde Lufthansa nicht weiter empfehlen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Okt 2022
Kofferbeschädigung wurde bisher ignoriert!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Okt 2022
Ich wartete 7 Wochen auf mein Gepäck. Mir ist bekannt, dass es Personal-Organisationsprobleme bei Lufthansa, wie auch beim BER gibt. Das verstehe ich auch. Das warten auf mein Gepäck ist auch nicht das große Problem. Ich verstehe die bestehenden Personalengpässe. Lufthansa hat es jedoch nicht geschafft, mit mir ( auch nach mehrfacher Nachfrage) zu kommunizieren. - Im Gegenteil: Mein Koffer wurde aus dem System der Lufthansa genommen. Ich konnte keinen Verbleib des Gepäcks feststellen. Man sagte mir, dass ich meinen Koffer schon geliefert bekommen hätte ( war nicht stimmte). Auf meine Nachfrage (email und Einschreiben) wurde nicht reagiert. Die Transportfirma (CLS) war hingegen sehr kooperativ und meldete sich als der Koffer vom BER zu denen geliefert wurde. So kann Lufthansa keine Kunden gewinnen, sondern nur verlieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Sep 2022
Problem ungelöst!
26 Sep 2022
Kundenservice versucht nicht zu helfen, macht alles sehr unfreundlich, ich have ohne Schuld 1000 Euro verloren dank Kunderservice, bravo!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Sep 2022
Bis heute gab es keine Bemühung die Sache zu klären. Der Koffer würde in Houston an Lufthansa weiter gegeben. Dies könnte ich in Mexiko erfahren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Sep 2022