Staff-Urlaub-Tikets (Status R1) am Gate nicht berücksichtigt!

Am Freitag, den 14.07.23 sollten wir mit meinem Partner mit einem Staff-Urlaub-Ticket (R1) von Gate 20 nach München (LH2059) und von dort nach Sardinien (LH1918) weiterfliegen. Dafür hatten wir Economy Plätze bestätigt bekommen und beim check in am Tag davor habe ich ein Upgrate auf Business beantragt. Unserer Wunsch auf Business Plätze wurden genommen und ordnungsgemäß es erst auf Warteliste gestellt.

Am Tag des Fliegens waren unseren Business Plätze immer noch auf Warteliste. Am Gate warteten ca. 10 Staff Passagiere mit Warteliste-Tickets auf einen Chance in diesem Flieger genommen zu werden.

Davon dürften nur 5 Staff-Passagiere in den Flieger nach München einsteigen. Dabei gab es kein Fliegendes Personal mit Priority. Und ich mit meinem Partner waren auch nicht dabei.

Unsere Enttäuschung war sehr groß, da wir für nicht Fliegen nach Sardinien innerlich nicht vorbereitet waren.

Bei meiner Beschwerde geht es darum, dass beim Auswahl der wartenden Staff-Passagiere am Gate, keine Berücksichtigung der Reiseart deren Tickets (R1, R2 usw.) sowie LH Zugehörigkeit gemacht wurde! Der Auswahl erfolgte subjektiv (nach Sympathien)!

Ich hoffe, dass der Auswahl der Bodenpersonal aus einer Warteliste in Zukunft (z.B. digitalisiert) geregelt werden kann!