Am 16.11.2023 um 21.10 Uhr auf dem BER von Mauritius über Frankfurt gelandet, leider unser einziges aufgegebenes Gepäckstück nicht!
Sofort am Schalter den Verlust gemeldet!
Bei der telefonischen Nachfrage unsererseits erfuhren wir, dass der Koffer einen Flug später eintraf. Nun fragen wir uns, warum uns dieser nicht unverzüglich gebracht wird.
Ist das der Service, wenn man für viel Geld Business-Class gebucht hat?
Nebenbei gemerkt waren wir mit dem Hinflug sehr zufrieden, mit dem Rückflug weniger, da die Sitzstellmöglichkeit nicht ohne Weiteres funktionierte und das Essen geschmacklos war.
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18-11-2023 um 13:56 Uhr
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