1. Video Sound Cleaning Lab funktioniert nicht. 2. "MAGIX Video easy Retten Sie Ihre Videokassetten!“
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Beantwortet
- 29 Aug 2023
- #535206
- 104
1. Video Sound Cleaning Lab
Serienr.: P3-76692-32719-22219-02296-43833-52732
Registrierungsdatum 12.01.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
die o. g. Software funktioniert nicht. Ich benutze einen PC mit Windows 11 Pro.
Die Software ist installiert (mehrere Versuche), aber beim Öffnen erscheint nur ein Fragment (siehe Anlage). Das Fragment lässt sich nur mit dem Taskmanager wieder schließen.
2. "MAGIX Video easy Retten Sie Ihre Videokassetten!“
und Video Deluxe 22 Plus" Version21.02.138 (UDP3).
Um S-VHS-Kassetten zu digitalisieren benutze ich einen „Video Cassette Recorder“ von Panasonic mit Scardausgang und SVHS-Anschlussbuchse (Ausgang).
Zur Anschluss- und Signalanpassung verwende ich u. a. "MAGIX Video easy Retten Sie Ihre Videokassetten!“ mit allen Hardware Zubehör (siehe Anhang) und die Software "Magix Video Deluxe 22 Plus" Version21.02.138 (UDP3).
Nach vielen Versuchen und Einstellungen ist mir die Übertragung des Signals gelungen. Ich musste feststellen, dass ausschließlich nur der Konverter "USB Grabber August VGB350" dafür geeignet ist.
Mit den Magix-Konvertern war das nicht möglich. Auch der Versuch, vom Scard-Ausgang über HDMI-Anschluss eine funktionierende Verbindung zu schaffen, ist fehlgeschlagen
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29-08-2023 um 15:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Magix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Magix
29-08-2023 um 15:32 Uhr
Sehr geehrter MAGIX-Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Durch unsere Datenschutzbestimmungen erfolgt die Beantwortung nicht über das Reklamationsportal, sondern in persönlicher E-Mail.
Wir bitten Sie dennoch, nach erfolgreichem E-Mailkontakt mit uns, Ihr Problem auch hier im Reklamationsportal als „gelöst“ zu markieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MAGIX Team
