Defekte Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,

Gestern haben wir in ihrer Filiale in Eching einen großen Spiegel gekauft. Da er original verpackt war, hatten wir uns noch einmal rückversichert, ob der Spiegel 100 % in Ordnung ist, was uns versichert wurde. Der Spiegel wiegt 35 Kilo und war sehr schwer zu transportieren. Als wir ihn bei uns zu Hause auspackten, sahen wir, dass der gesamte Spiegel an beiden Seiten zersplittert war. Ihre Filiale in Eching kann ich telefonisch leider nicht erreichen. so spiele so schwer. Es ist es uns unmöglich, ihn nochmals zu transportieren und in die Filiale zurück zu schaffen. Wir würden aber gerne diesen Spiegel in einem unversehrten Zustand haben.
Es wäre sehr freundlich, wenn Sie den Spiegel abholen lassen könnten und uns einen neuen Spiegel, der nicht defekt ist zukommen lassen könnten.

Vielen herzlichen Dank für eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen.

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