Reklamation -Rechnungsnummer 104841711

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe in der Vergangenheit, am 19.05.2021 eine tolle Outdoor Ecke für meine Terrasse bestellt mit der Rechnungsnummer 104841711.
Leider musste ich heute fesstellen, dass zwei Stühle sehr starke Mängel aufweisen und das trotz einer guten Pflege und einer Schutzhüllen aus wasserabweisendem und UV-festem Gewebe die zur Abdeckung der Möbel dient.
Ich bin mehr als enttäuscht, da ich oft Komplimente für die wundervolle Essecke von meinen Freunden bekommen habe und ich denen eures Unternehmen für Outdoor Möbel weiterempfohlen habe. Nun muss ich leider eine Reklamation bei euch anstoßen mit der Bitte um eine Zeitnahe Lösung, da ich gerne weiterhin bei dem tollen Wetter meine Essecke nutzen möchte und letztendlich auch weiehin als treue Kundin beibehalten werden will. Ich verlange keine Retoure sonder lediglich eine Reklamation, gerne einen Austausch oder eine Reparatur. Im Anhang schicke ich Ihnen noch die aktuelle Bilder wo die Mängeln deutlich zu erkennen sind.