Reklamation wird nicht bearbeitet
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Behoben
- 21 Jul 2021
- #267982
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Versuche seit 7 Wochen eine Abholung der bereits bei der Lieferung beschädigten Schrankwand zu erwirken. Erhalte auf E-Mails keine Rückmeldungen mehr und werde am Telefon vom Kundendienst immer nur vertröstet.
Die Ersatzlieferung sollte erst Mitte August erfolgen, so dass diese vor 1 1/2 Wochen von mir ebenfalls online storniert wurde. Auch die Erstattung des Rechnungsbetrags erfolgte bisher nicht.
Reklamationsmanagement sieht anders aus. Habe nun eine Frist von 10 Werktagen gesetzt, bevor ich die Retoure selbst organisieren werde. Die Kosten werde ich ggf. über meinen Anwalt geltend machen.
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25-08-2021 um 09:24 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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