Garantiefall wird endlos verschleppt
- 20 Feb 2024
- #585483
- 46
Siehe Frage n°16940365.
Der Anbieter (Keroppa) hat seit Wochen (seit 05.02.2024) die Abholung des defekten Geräts angekündigt, verschleppt dies aber immer noch. Ich fordere daher die Rückerstattung des Kaufpreises gemäß den Bedingungen von ManoMano:
"Für den Fall, dass die Prüfung einen Herstellungsfehler bestätigt, erlauben die gesetzlichen Vorschriften dem Händler, das Produkt zu reparieren oder umzutauschen, auch wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben. Ist der Händler nicht in der Lage, die ersten beiden Maßnahmen durchzuführen, erhalten Sie eine Rückerstattung."
https://faq.manomano.com/hc/de/articles/360000490668-Mein-Artikel-hat-noch-Garantie-und-funktioniert-nicht-mehr
Bitte veranlassen Sie die Rückerstattung bis zum 26.02.2024.
Freundliche Grüße
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20-02-2024 um 16:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ManoMano weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-02-2024 um 22:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ManoMano weitergeleitet. Mehr erfahren.
