Massimo Dutti
Reklamationen & Beschwerden (318)

Ich möchte das Artikel ART. NR. 6027/675/800 reklamieren. Nach dem reinigen hat sich die Form. Der Artikel wurde paar mal getragen und schon lösen sich innen (Innenfutter) die Nähte, bei dem Preis erwarte ich mehr Qualität ! Ich bitte um Rücknahme dieses Artikels.

Ich möchte die von mir bestellte Lederjacke M3I21UOTU-Q11 Größe M zurückgeben. Ich habe Rechnung und keinen Lieferschein bekommen. Wie kann ich die zurückschicken? Bitte helfen Sie schnellstmöglich. ****** ****** Blümele 9a D-88175 Scheidegg TEL. 01523 4117854

18.1.24 Einkauf Konstanz Massimo Dutti, Beleg für MwSt-Rückerstattung eingeschickt (lt.kuvert musste nach Polen schicken) Bis heute keine Rückerstattung erhalten. Auch versucht planet Payment mittels Formular zu kontaktieren-erfolglos. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich habe online in einer Bestellung 2 Jacken bestellt. Diese möchte ich zurückgeben. Leider klappt es in der App nicht! (Das Feld "RÜCKGABE BEANTRAGEN" lässt sich nicht drücken/klicken). Eine Aktualisierung der app hat nichts gebracht. Ich bitte um eine Lösung, z.B. zuschicken eines Rücksendeetikett auf meine Email. Bestell-Nr. 30059474280 vom 22.2.24 Danke und VG ****** ******

Warte seid Montag auf die Bestellung 30098103601,bis heute nicht geliefert. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe vor einigen Tagen einen Pulli ( Bestellung: 30056963894, Artikel: 5691/563/205) gekauft und einmal getragen. Der Pulli weist nach einem ersten Tragen bereits erhebliches Pillig an mehreren Stellen auf. Ich kann so etwas nicht im Büro tragen und möchte den Pulli zurück geben. Bitte senden Sie mir ein Retourenlabel. Danke ****** ******

Guten Tag, ich kaufte einen Lederrock, welche ich zum ersten Mal tragen wollte. Dieser riss jedoch, nachdem ich mich hinsetzte. Leider lässt die Qualität hier wirklich zu wünschen übrig - bei einem 200€ Rock habe ich mehr erwartet. Ein solches Qualitätsproblem hatte ich bei Ihnen bisher noch nicht - ich hoffe mir kann weitergeholfen werden. Vielen Dank.

Am 9:2 erhielt ich die Bestätigung das der Artikel 0571152680004 Bouclejäckchen schwarz in L aus dem Sale auf dem Weg nach Ravensburg ist: Trackingnummer 30058666040: Leider kam es nie an in Ravensburg an. Nun erhalt ich die Nachricht dass hermes dies zurückgesand hat weil es angeblich eine Retoure war. Da ist etwas gründlich schief gelaufen. Ich möchte das Jäckchen gerne haben. Ich bitt um Ihre Recherche wo sich das Jäckchen aktuell befindet— sendungsverfolgungsnummer ist H1000882962398001034 Danke ****** ******

Die Ledersiefel sind ca. 7 Jahre alt und wurden 3-4 Mal im Jahr getragen. Letzte Woche bröckelte die Sohle des einen Stiefels ab. Siehe Foto. Das Leder ist noch so gut wie neu. Wie kann sowas passieren?

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe einen kurzen braunen Ledermantel bei Massimo Dutti in Barcelona Spanien gekauft am 15.01.2024. ( Rechnung vorhanden und auf den Bildern zu sehen. Bisher hatte ich den 1 einziges Mal angezogen und er hat an manchen Stellen ausgeblichene Farben. Jetzt möchte ich den reklamieren. Wie mache ich dies, wenn ich den Mantel in Barcelona gekauft habe auf der Paseo de Gracia 96. Ich hoffe dass Sie mir da weiterhelfen können. Mantel hat 300€ gekostet und für den Preis ist die Qualität schrecklich. Mit freundlichen Grüßen, ****** N.