Kein Geld zurück nach Rückgabe Ware
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Behoben
- 12 Aug 2021
- #277879
- 501
Matratze am 2. Juni bestellt und am 14.6. erhalten. Matratze in der Filiale zurück gegeben (unausgepackt, da Matratze für unsere geplante Verwendung zu spät kam), Retourenbestätigung am 18.6. per Mail erhalten. Geld sollte innerhalb von 6 Wochen über PayPal zurück erstattet werden. Seit dem 3x angerufen und dort sagte man mir, der Buchhaltung wird nochmal Bescheid geben, dass sie Geld erstatten. Am 2.8. über das Kontaktformular nochmal schriftlich gemahnt, dass mir das Geld zurück erstattet werden soll. Seither keine Rückmeldung und kein Geld.
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16-09-2021 um 07:15 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Mitarbeiter beim telefonischen Kundendienst waren freundlich. Aber die Probleme bei der Rückzahlung des Kaufpreises sind nicht akzeptabel.
