Keine Lieferung seit 20.11.20
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Behoben
- 28 Dez 2020
- #170004
- 287
Am 20.11.20 habe ich in der Filiale Gelderner Str. 1 , 28327 Bremen , eine Emma One zum Preis von
149 Euro gekauft . Die Lieferung sollte an die Filiale erfolgen . Bis einschließlich Heute , 28.12.20 , habe ich auch trotz Nachfrage in der Filiale NICHTS mehr von der Matratze gehört ! ! ! Mittlerweile hat die
Filiale wohl auch dauerhaft geschlossen . Das heißt , ich habe KEINEN Ansprechpartner mehr ! ! !
Sollte sich auch nach diesem Schreiben wieder nichts tun , werde ich 1. den Fall einem Anwalt übergeben und 2. die Geschichte an die Öffentlichkeit bringen ! ! !
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01-02-2021 um 19:29 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Das CALL-CENTER von Matratzen Concord ist entweder nicht zu erreichen oder gibt falsche Auskünfte .
Insofern ist dieser Kundenservice eine Katastrophe ! Erst nach der Beschwerde - Mail kam Bewegung in die Geschichte , ein Gebietsleiter nahm sich unserer an und nach mehreren Telefonaten hat's dann geklappt
und wir konnten uns über die neue Matratze freuen ! Gruß , ****** und Thomas .
