Retoure/Reklamation/Keine Reaktion!

Behoben
03 Mai 2021
#227632
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Ich habe eine Matratze Reklamiert und eine Gutschrift erhalten, diese wurde mir allerdings nicht mir der neuen verrechnet sondern Retoure geschickt damit das Geld dann überwiesen wird.
Bis heute ist nichts passiert und ich habe schon mehrfach versucht über die Hotline jemanden zu erreichen, vergeblich.
Auch über die Kontakt Formulare ist bis jetzt keinerlei Rückmeldung erfolgt.
So etwas nenn ich mal einen schlechten Support, zumindest kann man ja mal auf die Mails antworten.
Also ein Tipp, wer eine Matratze dort kaufen möchte oder auch Reklamiert der soll erst mal abwarten bis er die Gutschrift erhalten hat und dann erst eine neuen dort kaufen.

LG Mückenheim

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-06-2021 um 16:00 Uhr

Problem behoben

6 / 10

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Soweit alles gelöst.

Matratzen Concord

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