Beschwerde - im Januar 21 habe ich meinen Vertrag gekündigt und gleichzeitig die Erstattung der Beiträge für die coronabedingten Schließzeiten im ersten Halbjahr 2020 gefordert. Die Beiträge ab 11/21 buchte ich direkt zurück. Ich erhielt ein Guthaben i.H.v. 53,70 € auf mein Mitgliedskonto, welches mit den Folgemonaten verrechnet werden sollte. Genau das ist dann auch passiert....trotz der weiterhin bestehenden Schließung bis Juni 21. Ein Schelm der Böses dabei denkt! McFit scheint über den Dingen zu stehen, buchte trotz entzogener Einzugsermächtigung weiter ab und antwortete auf meine (Ein)Schreiben völlig abgehoben und standardisiert. Es wurde immer wieder mit Kündigung gedroht, Mahn- und Bankgebühren samt offener Monatsbeiträge für die Monate ab Juni angemahnt. Auf mein Ansinnen doch bitte das Guthaben direkt mit der Forderung zu verrechnen, erhielt ich das Angebot von Gutscheinen für je einen Monat kostenloses Trainung für andere Personen! Man dreht sich ständig im Kreis... ich möchte endlich eine vernünftige Antwort wann und wie ich mein Guthaben erstattet bekomme, denn ich fordere auch weiterhin die Erstattung meines (mit zu Unrecht für coronabedingt geschlossene Monate verrechneten) Guthabens, gern auch unter Verrechnung der Forderung in Höhe von 38,40 €.
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01-09-2021 um 21:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an McFit weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-09-2021 um 22:07 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Für mich nie wieder McFit
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