McFit
Reklamationen & Beschwerden (548)

Seit 21.11. 2022 habe ich 2x MC Fit über Email kontaktiert. Bis jetzt habe ich keine Rückmeldung erhalten. Ich bin mit der Erhöhung des Mitgliedschaft Beitrages ohne Einwilligung nicht einverstanden. Da das ganze nicht legal ist, durch passieren des Drehkreuzes eine Einwilligung zu erschleichen.Mc Fit bucht weiter fröhlich ab und tut so als wüssten sie von nichts. Das nennt man Kundenservice?

Liebes MC Fit Team, seit vielen Jahren gehe ich gern und regelmäßig in das Studio Am Juliusturm/ Berlin trainieren. Seit dem Umbau der Duschen, gibt es zumindest bei der Herrendusche, ein Problem, das ich auch vor Ort schon viele Male und bei unterschiedlichen Trainern angesprochen habe. Es gibt 3 nebeneinander liegende Duschen. Unter der linken und der mittleren Dusche konnte man bis vor kurzem gar nicht kalt duschen. Wenn man den Hebel der Mischbatterie auf kalt gestellt hat, kam gar kein Wasser. Kalt duschen war auch unter der rechten Dusche nur bedingt möglich, da der Wasserstrahl des kalten Wassers sehr dürftig ausfiel. Oft genug kam auch bei der rechten Dusche kein kaltes Wasser. Aktuell ist es so, dass das Wasser der linken und mittleren Dusche so heiß ist, dass man unter dem Wasserstrahl nicht stehen kann. Ein Regulieren der Wärme ist nicht möglich. Egal in welcher Position der Mischerhebel steht, das Wasser wird nicht kälter. Wenn der Hebel auf ganz rechts gestellt wird, kommt gar kein Wasser. Auch das Wasser der rechten Dusche ist sehr heiß aber mit einigem Glück kann man ab und zu auch mal kalt duschen. Ehrlich gesagt verstehe ich das Problem nicht. Für eine Fachfirma sollte das eigentlich kein Problem sein! Ich bitte Sie ausdrücklich darum, meine Mail nicht als Beschwerde zu verstehen! Die Trainer vor Ort hören immer wieder geduldig zu aber sie können das Problem sicher nicht lösen. Aber es wäre wirklich toll, wenn die Duschen irgendwann mal ganz normal funktionieren würden, wie bei uns allen zu Hause auch. (Mein Weihnachtswunsch von MC Fit ) Falls die Problembeschreibung unverständlich gewesen sein sollte, lade ich Sie/Euch ganz herzlich zum ausgiebigen Probeduschen in die Männerdusche des o.g. Studios ein. Beste Grüße und einen besinnlichen 4.Advent, ****** ******

Auf den Geräten liegt dick Staub, der Fußboden ist dreckig, die Fenster ist sehr dreckig, das Treppenhaus ist auch dreckig, in den Schränken liegt Papier. Die Damen am Counter ist nicht dafür zuständig und die Leiterin interessiert sich nicht dafür.Am Montag, 12.12. und heute 16.12.2022 war immer noch alles dreckig.

Eins der Trainingsgeräte ist seit Monaten defekt. Nichts ist seitdem passiert. Dies ist aber keine Ausnahme: Dusche, damals Problem mit den Toiletten... ich habe nicht das Gefühl, dass es wirklich jemanden dort interessiert.

Wo ich mein Vertrag abgeschlossen habe würde mir gesagt das es monatlich 24,99 kostet,jetzt buchen die 35 Euro ab Das finde ich nicht gut

Gleiches Problem wie der Kollege ... es gibt seit Wochen kein warmes Wasser in Ludwigshafen. Sollen sie doch ehrlich sagen, dass ihnen die Energiekosten zu hoch sind und sie es abgestellt haben, stattdessen immer nur Lügen, es würde repariert! Mies ist auch, dass wohl so einige Trainingsbuddies die Hanteln klauen. Ich verschwende voll die Zeit durchs Studio zu rennen und die passenden Hanteln zu finden wenn überhaupt. Man sollte wohl Ortungschips in die Hanteln bauen ;-)

Es gibt seit Monaten kein warmes Wasser zum Duschen bei McFit in der Industriestraße in Ludwigshafen .

McFit hatte in Wien in den letzten Jahren wegen Corona über Monate geschlossen. Die Vertragsbindung wurde einfach einseitig verlängert. Selbst nach erfolgter Kündigung war das Studio abermals geschlossen. Wieder wurde die Vertragslaufzeit einseitig verlängert bzw. Gratismonate angehängt. Bringt nichts, wenn man weggezogen ist. Auf E-Mails kommt keine Reaktion. Mahnungen werden verschickt. Unseriöse Vorgehensweise.

Mein Name ist ****** ****** ich habe einen Sohn der war in 2018 bei Mcfit Zentrum in Mannheim, wir waren neu in Deutschland und der wollte sich kurz schauen wie Mcfit aussieht, die Mitarbeiter haben ihm Unterlagen gegeben er dachte das ist wegen Probezeit und dann er hat unterschrieben aber er war unter 18! außerdem ich oder sein Vater haben wir nicht unterschrieben deswegen was er unterschrieben hat ist illegal ich habe am 15.10.2020 einen Brief bekommen dass ich 392 € bezahlen soll am nächsten Tag ich mit meinem Sohn sind wir zum Mcfit Filale gegangen und sie meinten "ihr könnt keine Sorge machen ihr müsst nicht bezahlen weil er unter 18 war aber ihr müsst einen Email schreiben und die ganze Situation erzählen " und das was wir gemacht haben. In zwei Tagen habe ich einen Brief vpn Mcfit bekommen Sie meinten dass ich eine Kopie von meinem Sohn Ausweis schicken soll und das habe ich sofort gemacht Aber dann habe ich nicht mehr von ihnen gehört.. Ich habe angerufen und gefragt wie es aussieht sie meinten "alles ist in Ordnung die Sache hat sich erledigt. Ich habe aber nach paar Monaten wieder einen Brief bekommen und sie meinten dass ich immernoch was bezahlen muss ich bin zur Filale gegangen und habe ich die ganze Situation zu andere Mitarbeiterin erzählt und sie meinte du musst in Mcfit Application einloggen und die Vertrag dort kündigen Ich habe in dieser Applikation eingeloggt und zu Vertrag Seite gegangen, aber war leer ich könnte nichts finden gar keine Infos oder Vertrag, ich habe ihr gezeigt sie meinte " das ist nicht dein Fehler es gibt hier eine große Teschniche Problem ich werde einen Email an die Service schreiben und dann brauchst du nicht mehr was zu machen" sie hat die Email geschrieben. Ich habe dann nicht mehr von ihnen gehört bis vorgestern sie haben mir einen Email geschrieben aber dieses mal wollen sie dass ich 650 € bezahlen das macht gar kein Sinn mehr was die machen und schicken in App zeigt dass mein Sohn gar keine Vertrag hat und er hat nicht mal Karte bekommen er ist nicht mal in dieser 3 Jahren dort gegangen und sie wollen immernoch dass ich 650 € bezahle obwohl ich alles beweisen kann dass wir nicht schuldig sind Bitte bearbeiten Sie die ganze Situation wie schnell wie möglich und ich warte auf Ihre Antwort

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erhalten Sie meinen Widerspruch zur Beitragserhöhung. Sie haben zum 01.04.22 den Beitrag erhöht und durch betätigen des Drehkreuzes zum Eintritt in das Studio eine Bewilligung zur Erhöhung erreicht. Das ist zu Unrecht geschehen und nicht annehmbar. Sie haben keine schriftliche Aufforderung mir zugesandt. Ich fordere meinen Beitrag seit April in Höhe von 5,00 € monatlich zurück und weiterhin die Zahlung nur in Höhe von 19,90 € lt. geschlossenem Vertrag von 2016! Nach Rücksprache mit Mitgliedern zahlen die die Widerspruch eingereicht haben weiterhin19,90 €. Das ist doch unglaublich. Ich erwarte eine Antwort von Ihnen in Kürze. Weiterhin sollten Sie sich mal um viele Sachen kümmern. z. B. kann man keine Kurse mit Leinwand machen Warum? Mit freundlichen Grüßen