Sprühkopf CHANEL Coco Mademoiselle Eau De Parfum 100 ml funktioniert nicht!
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Beantwortet
- 29 Sep 2023
- #546671
- 145
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 04.08.23 diesen Artikel „CHANEL Coco Mademoiselle Eau De Parfum 100 ml“ bei MediaRuler über ebay gekauft. Leider funktioniert die Sprühfunktion
des Flacon nicht mehr. Können Sie mir helfen? Gibt es die Möglichkeit den Sprühkopf
auszutauschen? Ich habe den Eindruck, der Sprühkopf ist fest mit dem Flacon verbunden.
Was ist zu tun?
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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Antwort von MediaRuler
29-09-2023 um 11:57 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
der Sprühkopf ist tatsächlich mit dem Flacon fest verbunden. Eine Austausch Möglichkeit des Sprühkopf gibt es meines Wissens nicht.
Jedoch gebe ich Ihnen Gewährleistung auf das Produkt. Ich denke, mit einer AT Ware könnten wir das Problem beheben.
Wenn Sie möchten, könnten Sie den Flacon oben am Sprühkopf mit einem Glasschneider vorsichtig öffnen, dann haben Sie das exzellente Parfüm als Flüssigkeit, dass Sie weiterhin verwenden könnten.
Gerne könnten wir Rücksprache halten, damit wir das Problem des defekten Sprühkopf halt zeitnahe gelöst bekommen.
Mit besten Grüßen
Support
Antwort des Verbrauchers
29-09-2023 um 12:06 Uhr
Hallo,
können Sie das Produkt austauschen?
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Antwort von MediaRuler
05-10-2023 um 00:28 Uhr
Hallo Herr ******,
können Sie ein Bild des defekten Parfüm schicken ?
MfG
Support
Antwort von MediaRuler
05-10-2023 um 15:55 Uhr
Guten Tag Herr ******,
wir haben das Problem Ihrer Anfrage gelöst.
Bitte melden Sie das Ticket bei Reklamation24.de als erledigt zurück.
Mit besten Grüßen
Heiko Ehmann
